2021-11-18
镇党委书记贾杰带案下访
镇长赵辉主持召开信访联席会议
一、压实责任，优化机制。一是严格落实“包保责任制”。建立信访台账，明确包案领导、服务区责任人、包案民警和村（社区）级责任人，明确化解时限，坚持领导开门接访、主动约访、带案下访相结合，落实首接首办负责制和副科级领导接访值班制度，确保群众反映问题有人管、解决得了；二是探索建立镇村矛盾纠纷排查调处机制。各服务区、各村（社区）常态化开展信访矛盾排查，借鉴“枫桥经验”，按照“三到位一处理”工作方法，积极整合公安、法庭、司法、民政等资源，确保难事不出镇，大事不出村（社区）、小事不出组（队），就地化解纠纷矛盾。镇信访联席会议每月召开一次专题信访联席会议，分析研判信访形势，针对重点疑难信访案件，组织相关职能站（所）走村入户开展评查评议会，当场解决问题、化解矛盾。三是畅通信访渠道。设立镇信访热线、民生热线，群众可通过网上信访、电话信访、书信信访等方式反映诉求，信访办坚持公休日不休息，全天接访，确保群众随时来访有人接待。
开展“依法信访 理性维权”宣传活动
发放法治宣传页
二、教育引导，依法维权。研究出台《上集镇关于进一步加强信访工作实施方案》，定期对村（社区）信访专干、民调主任进行信访基础业务培训，提升党员干部信访调解业务能力。通过开展“依法上访、理性维权”教育活动、给广大群众和来访人员发放信访相关法律法规、政策手册等方式普及信访政策及相关法律知识，提高群众依法信访观念和理性维权意识；同时严厉打击违法上访行为，加强对违法上访人员教育劝诫，针对违法信访调处结果，就事论事，现身说法，引导广大群众尊重法律和信访规定合理上访，依法维权。
召开“评查评议会”，现场解决问题
三、强化问责，督查督办。镇信访联席会议、信访办严格按照市委提出的“13710”工作机制，一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实。信访办对各村（社区）信访问题坚持每周一交办，每月一督办，建立信访案件调处动态管理台账，对交办问题、交办时限、办理情况、处理结果及包案责任人（单位）等做好详细记录。适时开展联合督查、专项督查，不断发现问题，督促整改，推动信访各项工作落地生根。
编辑：柴毅 毛哲慧
审核：杨德全
