2024-12-30
近年来，滔河乡人大充分发挥人大监督职能，创新工作机制，拓宽信息渠道，将12345市长热线作为掌握基层民生问题的切入口，组织人大代表，深入基层、贴近群众、主动作为、依法履职，着力解决好群众最直接、最现实的“急难愁盼”问题。聚焦群众期盼，纾解民忧民困。“12345市长热线是群众诉求解决最快捷的反映渠道。案件办理到哪里，人大的目光就要关注到哪里，群众的诉求集中哪个领域，人大的责任就要体现在哪个领域。”滔河乡人大主席杨德鎏在人大主席团会议上说道。滔河乡人大始终秉承这一理念，针对市长热线办理流程，按照“事前了解、事中跟踪、事后回访”的原则，成立多个工作组，扎实做好问题督办和民意收集。强化沟通协作，提升办理质效。针对热线工作中的重点和难点的问题，特别是涉及多方利益的疑难问题，滔河乡人大协调站所、管理区、村组等多方力量，充分发挥人大代表联络站平台作用，采取“站办联动”和“面对面”协商相结合的形式，帮助分析问题根源、寻找最佳解决方案，确保12345市长热线工单高效高质办理。滔河乡喻家沟村史先生反映门前有部分道路是泥土路，下雨泥泞，影响通行。滔河乡人大获悉相关情况后，将该热线提级监督，第一时间督促相关职能部门协调挖掘机、沙石等，对该路段先行铺垫，方便群众出行，办理结果得到了史先生等群众的好评。紧盯任务落实，增进民生福祉。12345市长热线回访是人大监督的重中之重，滔河乡人大组织代表定期抽查热线工单办理情况和群众满意情况，现场督办问效，全面督导群众诉求落实落地，同时，利用每周三代表活动日，组织人大代表针对性开展民情大走访，认真收集梳理线索，对群众反映的问题及时反馈乡党委政府，切实将群众“急难愁盼”问题解决在一线、化解在萌芽。下一步，滔河乡人大将持续围绕中心、服务大局，认真履行各项职责，积极践行全过程人民民主，走好新时期群众路线，在联系服务群众上多用情、在激发代表履职尽责上多用力、在为民办实事解难题上多用心，为提升广大群众的获得感、幸福感和安全感贡献人大力量。
