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社区暖心解民忧 情系百姓办实事

2024-12-03

民生无小事，点滴暖人心。商圣街道幸福社区着力解民忧、暖民心，真正把好事办好、把实事办实，让群众受益。

居民柴先生通过12345政务服务民生热线，希望解决家里下水道堵塞问题。幸福社区工作人员接到柴先生的诉求后，第一时间上门了解情况。

据了解，柴先生家的下水管道和楼下串串香店共用，串串香店长时间油污排入，造成排污口越来越小，下水道堵塞。为了确保问题得到及时解决，社区聘请了专业施工队，对堵塞区域进行详细排查。由于通往新建路的管道年代久远，即使机器通污后，也有可能再次堵塞。为了从根本上解决柴先生的问题，社区决定重新挖条下水管道。申请、商议、设计，经过施工队加班加点施工，用最短的时间修了一条新的排污管道。

12345市民服务热线是帮助群众解决急难愁盼的重要平台。社区工作人员接到居民的诉求后，及时解决问题，下水道通了，居民的心结就通了。为居民解决急、难、愁、盼的实事，始终是幸福社区的服务宗旨，通过此次协调维修被堵下水道，彰显了社区务实的工作作风，人民群众的获得感、幸福感、安全感也不断提升。