2023-11-27
明美上集 2023-11-07 17:43 发表于河南上集镇地处城乡结合部，辖区内社情民意复杂、累积问题较多，近年来随着城市建设进程加快，矛盾问题更加凸显、越级上访频繁发生。为彻底改变这一被动局面，上集镇以源头治理为治本之策，以积案化解为关键之举，以体制机制为成事之要，下功夫、出实招、求实效，着力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，切实抓细抓好信访工作，全力维护社会大局和谐稳定。一、高位部署，干群齐心促化解。镇党委政府高度重视、高位推进信访工作，把信访工作作为加强基层治理、服务人民群众的重要抓手，将其纳入重要议事日程，与中心工作同部署、同落实。坚持主要领导亲自抓、镇村干部齐上阵，成立以党委书记为组长，其他班子成员为副组长，相关职能站所负责人、服务区书记为成员的领导小组，实行主要领导亲自负责、分管领导具体负责、站所联动协作的办法，形成上下联动合力攻坚的工作格局。二、掌握底数，精准分类包化解。将县反馈和镇自排相结合，由各包区领导牵头组织区、村干部深入各村、全面摸排，实现矛盾纠纷排查不漏一人，不缺一事，不短一项。镇信访联席办根据各服务区摸排情况进行研判，将摸排出的65个案件分为涉法涉诉类、征地拆迁类、邻里纠纷类、政策落实类、困难救助类、心理疏导类六大类，并按照“部门业务指导、属地分类解决”原则建立台账、双向交办，确保每个信访案件有人抓、不落空，有措施、不应付，有实效、不留尾，奋力提升信访矛盾化解质效。三、压实责任，落地见效保化解。每周一、周四下午镇主要领导亲自召开信访案件化解进展汇报会，由各包案领导对案件化解情况进行汇报，逐一分析研判、找准问题症结、制定化解方案。镇主要领导亲自接访，主动包保信访积案，今年以来到信访人家中下访沟通10余次，及时掌握情况、做出精准研判。建立红、黄、绿三种预警机制，对于已经解决到位、上访人满意且停访息诉的实行绿色管理抓巩固；对于解决基本满意、尚有心结的实行黄色管理抓推进；对于处理意见不满意、扬言继续上访的实行红色管理抓问责。设立信访热线回访电话，对已解决案件进行回访，看上访人对处理结果是否满意，坚决做到问题不解决不放过，责任不落实不放过，切实让积案化解速见成效。今年以来，上集镇已有效化解信访苗头30余起，及时化解民生热线和市长信箱件200余件，研判解决重点信访案件15余件，下一步，上集镇将以“源头预防”为抓手，“事要解决”为核心，“稳定和谐”为目标，牢固树立忧患意识、持续畅通信访渠道、加大矛盾调处力度，千方百计为群众排忧解难，为我县营造和谐稳定的社会氛围贡献上集力量。编辑：姬勇审核：杨德全监审：李志伟
编辑：姬勇
审核：杨德全
监审：李志伟
