2022-09-16
上集党政办 明美上集 2022-08-22 20:34 发表于河南
8月22日上午，西峡县人大视察组莅临上集镇视察优化营商环境工作，淅川县人大常委会主任王培理，县委常委、副县长张栓誉，县发展改革委员会主任余立新，上集镇镇长刘娜陪同。
视察组一行先后来到上集镇政务服务大厅、光明社区党群服务中心进行实地视察，并详细听取了上集镇镇长刘娜对镇政务服务中心工作总体情况的汇报，视察组一行对上集镇政务服务工作给予了充分肯定。
上集镇位于淅川县城郊，区域面积225平方公里，总人口7.3万人。近年来，上集镇将“放管服效”改革作为转变政府职能的关键举措和重要突破口，充分发挥一体化政务服务平台优势，构建市县乡村四级联动的政务服务体系，着力打造审批最少、流程最快、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商服务环境，推动政务服务事项就近办、网上办、一次办，打通政务服务“最后一公里”，更好地满足企业群众办事需求，初步走出一条可推广、可复制的政务服务基层延伸的“乡村经验”：事项进驻上，上集镇积极配合县政务服务中心和相关县直部门，进驻179项政务服务事项，涉及社会救助、司法、民政、退伍军人服务、医疗保障、市场监管、户籍管理、社会保障等16个部门，配备综合政务自助机，接入河南省政务服务网，实现了所有政务服务事项的全覆盖。窗口设置上，按照高频事项单列、低频事项综合的原则，对进驻大厅的179项事项进行合理归并，设置公安户政、综合办理、出证、群众企业“办不成事”受理和营商环境问题投诉等7个窗口。大厅布局上，结合镇大厅职能，优化大厅布局，设置了咨询服务区、政务服务区、自助服务区、和特色服务区四大服务区。运行机制上，推行“前台综合受理、后台分类审批”模式，并借鉴县政务服务大厅受理办件模式，推进政务服务事项受理标准化，大幅压减办事材料和时限，同时健全大厅管理制度，公开透明接受监督投诉等规章制度，强化窗口单位服务意识、效率意识。村级服务职能上，上集镇将光明社区和上集镇张营村作为村级试点，结合实际对便民服务事项进行有针对性的梳理、整合，全力做好咨询、帮办、代办、党务政务公开四大服务，充分发挥以点带面示范作用，打通服务群众“最后一公里”的最难堡垒。下一步，上集镇将持续加大“放管服效”改革力度，强化政务服务体系建设，打造服务型政府，营造最佳营商环境，让企业和群众办事更便利、更快捷、更舒心，全面助推上集镇实现高质量跨越发展。
