民生服务‖金河社区开展“高龄认证上门办、民生服务零距离”暖心服务

2024-03-12

近日，盛湾镇户籍高龄老人卢大爷来到社区，向社区的暖心服务表示衷心感谢。

2月27日上午，卢大爷来到社区寻求帮助。夫妻二人都是80岁高龄，孩子和孙子均在外打拼、上学，家人考虑老家人少生活不方便，就把二位老人从老家接出来租住在金河社区刘庄组，和老家邻居购买的房子挨着，平时也能互相照顾。老人是老年机无法完成高龄自主认证，听附近居民说有困难找社区就第一时间赶来了。

因高龄认证系统当月26日至次月1日处于系统维护状态，无法认证。社区当面向老人解释，并马上打电话给刘庄组网格员把两人信息进行告知，等3月2日系统正常后，由她第一时间上门为你们开展认证服务。

3月2日上午，刘庄组网格员兰赛楠来到老人家中为他们进行高龄认证，确保他们的高龄补贴足额发放。柴大娘开心地说到：小姑娘懂的真多，不到几分钟就认证成功了。人一老了办啥事都不方便，就怕给大家添麻烦。“一点都不麻烦。家有一老，如有一宝。你们出生在解放前，是从苦日子过来的，老辈人艰苦奋斗的精神值得我们年轻人时刻学习。以后有啥事及时电话联系我就好。”兰赛楠一边认证一边和大爷大娘唠着嗑。

支部书记张来拴说：别的乡镇群众来我们金河居住、就业、上学，带动了金河的经济繁荣发展，我们是一视同仁，只要是合理诉求我们都会及时给办理。来了就是金河人，大家一起树立“金河发展我有责，金河光彩我光彩”的发展理念，才能把金河建设的更加魅力多彩！

通过此次活动，既为老年人送去了暖心服务，又提高了居民对社区民生服务工作的满意度。下一步，金河社区将继续本着为民服务宗旨，主动上门为行动不便的高龄老人及特殊群体人员进行相关服务，用实际行动弘扬爱老、敬老、助老的传统美德。